0
Нет товаров
 x 
Корзина пуста

Правила получения и возврата товара

Товар обязательно проверяется покупателем в присутствии курьера. Если же покупатель принял заказ без проверки и подписал документы, то продавец не несет ответственность за вложение заказа. Средства гигиены, массажные коврики и продукты питания не подлежат обмену и возврату!

Если по независящей от нас причине Вы отказались от заказа, когда курьер приехал к Вам, то услуги доставки необходимо оплатить. Во избежании недоразумений просьба заблаговременно сообщать о Вашем отказе.

При получении в пункте выдачи заказов, на почте или дома, убедительная просьба проверять Ваши заказы. Если Вы получили не то, что было заказано, или какой-то товар был поврежден, Вы имеете полное право сделать возврат или попросить курьерскую службу зафиксировать факт повреждений в акте. На основании акта мы компенсируем стоимость поврежденного товара или отправим Вам идентичный товар повторно. Наши менеджеры всегда на связи и любые ситуации мы стараемся решать оперативно. Если у Вас возникли какие-то вопросы пишите, звоните, всегда рады помочь.

Если при получении Вы поставили свою подпись в квитанции заказа, этим Вы подтверждаете что заказ был получен в полном объеме и надлежащего качества. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Также, в соответствии с п. 21. Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Товарный вид подразумевает помимо прочего и то, что возвращаемый товар передается в заводской упаковке.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

При этом если клиент оплатил заказ картой на сайте, денежная сумма (частично или полностью) возвращается ему тоже только на карту. Если заказ был оплачен наличными, в ближайший рабочий день курьер, по согласованию с клиентом, забирает товар и возвращает клиенту наличные.

Возврат товара осуществляется силами покупателя по адресу: Санкт-Петербург, ул. Кржижановского д 8 лит А пн-вс 10-20. По предварительной договоренности с покупателем интернет-магазин имеет право обменять товар надлежащего качества при следующем заказе клиента.

 

Обращаем внимание, что при оплате картой на сайте, фискальный чек пробивается в течение рабочего дня (пн-вс 10.00-20.00).

Минимальняа сумма покупки в интернет-магазине - 500 руб, в розничном - любая.

Категории

Лучшие товары

Письмо Деду Морозу
Основная цена с НДС: 150 руб
Цена: 100 руб
Набор
Основная цена с НДС:
Цена: 3 560 руб
Снежколеп мини 29см
Цена: 350 руб